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恶劣天气下高速收费站的“不守规矩”的司机怎么办?

最近,新一轮雨雪冰冻天气袭击了湖南西北部。G56杭瑞高速公路昌吉段部分道路冰雪覆盖。湖南高速公路集团有限公司常德管理处管辖的昌吉段收费站已接到高速交警的通知,对“两客一危”车辆入口处实施临时交通管制。

19时30分,一辆牌照为余阿的四级公交车进入茶铺收费站人工发卡车道。值班的收费员唐波立即示意公共汽车停下来,并告诉司机,由于积雪路面结冰打滑,高速公路暂时控制了“两个乘客一个危险”的车辆,只能下高速公路,不能上高速公路。

vVP司机一听,立刻担心起来,说道:“我们刚刚下了高速公路,为什么不能上呢?如果你说你不能去,你就不能去。

”于是收费员耐心地解释道。

当司机看到很难做到这一点时,他的语气立刻缓和下来,说道:“看,我们跑很远的距离并不容易。天气寒冷多雪。每个人都急着回去。我们能上高速吗,就这一次?”收费员仍然不同意。

vVPvVP司机看到收费员拒绝吃硬的或软的,于是把车停在入口车道上。

很快另一个助手从车里被叫出来,站在车道前说,“如果你不开车,我就打你。如果我们不上车,我会把车堵在车道上。

「vVP收费监察及收费员亦主动与司机及乘客沟通,并耐心向每个人解释恶劣天气下巴士在高速公路上行驶的危险。

突然,一个带着孩子的女人从车上冲下来说,“你不要让我们走,我们不能回家。我的孩子又冷又饿。你对发生的事情负责吗?”“我们为被困在车里的司机准备了开水、食物、手机充电器和临时休息场所。你可以在这里休息一会儿,补充一些能量”。这时,站长杨晓敏及时赶到充电站,安抚司机的情绪。

VVP这时,公共汽车上的一位老年高血压患者感到有点不舒服,需要吃药。杨晓敏马上拿来一杯热水,递给老人。

老人康复后,他说,“收费站的同志们不容易。这也是为了我们的安全。我们不应该再让这些孩子难堪了。”

VVP·杨晓敏再次耐心地向乘客解释了道路封闭和相关规定,并给了司机合理的路线建议。

同时,司机和乘客应通过电话与家人保持联系,并向他们报告他们是安全的。他们在逗留期间下车时应保管好自己的物品,并注意防止车辆结冰,以确保安全返回家园。

vVP听到收费员的建议后,司机的情绪也缓和下来,主动向收费员道歉,并说:“对不起,我把车停在车道上,影响了你们的收费工作。我刚才太重太担心了,希望你不要介意。”

VVP天空寒冷而温暖。茶安铺收费站的工作人员用耐心和热情传递温暖,用服务传递积极的能量。

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